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退換貨說明


退換貨服務若您有退換貨需求,請直接撥打0800 客服電話或來信 service@benity.com.tw,我們將盡速為您處理。

為使顧客有充裕的時間考慮,確保您做出正確的購物,真正做到無風險購物。

   
我們承諾已完成全額付款的顧客、非訂製商品、未經佩戴全新商品(有磨損或損壞情況一律視為已佩戴商品),
同時滿足以上三個條件的產品品質問題,均可於7日鑑賞期內進行退貨。(海外消費者恕無法提供7日鑑賞期服務)

根據台灣消費者保護法之規定,七日鑑賞期是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止。
如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算,請留意送件通知。
例如:完成簽收的時間是1/1,其七天鑑賞期起訖日即為1/2-1/8。


提醒您,如因退貨造成訂單未達優惠標準,請注意以下事項:
未達滿額活動:請您將贈品一併退回。
未達折扣活動:將以原價計算單筆訂單金額。
使用折價券:以實際支付價格為退款金額,折價券不再另行補發。

提醒您,以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
· 商品已有人為髒污或毀損
· 商品退回時商品包裝及配件不全。
· 耳飾類商品基於個人衛生問題,商品經拆後使用後無法退換。
· 客製化訂製商品。
· 活動贈品未退回。
· 超過七天鑑賞期。
退款方式|ATM帳號、宅配貨到付款|

我們將於收到退回商品7個工作天內,將退款退至您的指定帳戶。

|信用卡付款|

我們將於收到退回商品7個工作天內,為您完成款項刷退程序,請您留意下期帳單。
收單銀行與銀行間的作業處理需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間
(更多疑問可詢問信用卡發卡銀行的客服人員)。