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退換貨政策


為使顧客有充裕的時間考慮,確保您做出正確的購物,真正做到無風險購物。

我們承諾已完成全額付款的顧客、非訂製商品、未經佩戴全新商品(有磨損或損壞情況一律視為已佩戴商品),同時滿足以上三個條件的產品品質問題,均可於10日鑑賞期內進行退貨。(海外消費者恕無法提供10日鑑賞期服務)



根據台灣消費者保護法之規定,十日鑑賞期是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第10天止。如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算,請留意送件通知。例如:完成簽收的時間是1/1,其十天鑑賞期起訖日即為1/2-1/11。



退貨說明


►收到商品請立即檢查其完整性!若無事先告知商品本身問題,退回店家後若有發現以下狀況者,恕不接受退貨,煩請自行負擔運費寄回商品!


►鑑賞期並非試用期,商品鑑賞期間如需退換貨請保持商品完整,且必須為『全新未經使用』狀態且完整包裝,否則視同缺件無法退換喔!! (包含購買商品、附件、內 外包裝、隨機文件、贈品、包裝彩盒等...均務必保持完整齊全)


 ◆注意!白鋼飾品不可使用拭銀布擦拭,因為拭銀布含有化學成分,會破壞電鍍色層。
 ◆經檢測屬人為使用造成損壞依維修範圍酌收費用


►換貨請特別注意◄
如需更換尺寸或顏色,需先來信與店家確認庫存,若未告知寄回遇廠商斷貨恕不退郵資,
換貨來回郵資請買家自行負擔寄回,經換貨後,恕無法再退換。

提醒您,以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
· 商品已有人為髒污或毀損
· 商品退回時商品包裝及配件不全。
· 耳飾類商品基於個人衛生問題,商品經拆後使用後無法退換。
· 客製化訂製商品。
· 活動贈品未退回。
· 超過十天鑑賞期。
如因退貨造成訂單未達優惠標準,請注意以下事項:
未達滿額活動:請您將贈品一併退回。
未達折扣活動:將以原價計算單筆訂單金額。
使用折價券:以實際支付價格為退款金額,折價券不再另行補發。
退款方式|ATM帳號、宅配貨到付款|

我們將於收到退回商品10個工作天內,將退款退至您的指定帳戶。

|信用卡付款|

我們將於收到退回商品10個工作天內,為您完成款項刷退程序,請您留意下期帳單。
收單銀行與銀行間的作業處理需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間
(更多疑問可詢問信用卡發卡銀行的客服人員)。


客服中心


  • 若購買的飾品有退換貨需求,請直接撥打0800-555-927 客服電話或來信 service@benity.com.tw,我們將盡速為您處理。